Assessora da Diretoria e Gestora Estadual do Polo SEBRAE de Turismo de Experiência
SEBRAE ES
Marcela Saad Nascimento
Experiência e Inovação
Experiência no Turismo
12/05/2021
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O turista está cada vez mais exigente e em busca de experiências diferenciadas. A experiência em um empreendimento ou destino turístico está relacionada com toda a jornada do cliente, seja antes (momento da escolha), durante ou depois da viagem.
Já refletiu sobre isso? Como tem trabalhado a jornada do turista para ofertar uma experiência memorável?
Comentários
Jefferson Cristiano Alves
12/06/2022
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Como faço pra ter uma consultoria personalizada? Marcela Saad
Marcos Cará
25/08/2021
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Bom dia Marcela. Concordo plenamente sua postagem, o turista esta buscando novas experiências
SCHEILA DE FATIMA COSTA De Almeida
23/05/2021
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Olá!
Propomos experiência e vivência que haja a interação do conhecimento, da busca e do resgate com o seu interesse, assim, motivando e entusiasmando.
Marcela Saad Nascimento
18/06/2021 02:24
0
Perfeito. A interação do turista com a experiência ofertada é um dos pilares importantes para que fique gravado na memória e aumente a satisfação.
carolina chagas
12/05/2021
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Interatividade e experiência são as palavras.
Beijinho, Marcela!
Marcela Saad Nascimento
13/05/2021 10:48
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É isso Carol. Acredito que além de ofertarmos um produto ou serviço que seja uma experiência diferenciada, que tenha qualidade e surpreenda, ainda temos que estar atentos a todos os processo do nosso turista no empreendimento ou destino. Desde o seu primeiro contato durante a pesquisa, decisão de compra, passando pela prestação do serviço até o pós venda. Só assim ofereceremos uma experiência memorável de fato.
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• Concordo em participar desta Comunidade como uma forma de interagir de forma qualificada com outros empreendedores e gestores de Ecoturismo.
• Estou ciente da necessidade de seguir todos os preceitos e regras legais para uma adequada convivência no mundo digital, podendo ser excluído da Comunidade e do Portal Sebrae de Ecoturismo em caso de inobservância dessas condições.
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Uma iniciativa do Sebrae para fortalecer as atividades econômicas por meio Ecoturismo e o Turismo de Natureza nos destinos do Brasil.